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事业单位登记管理 江西省事业单位登记管理工作问责制
浏览次数:来源:省编办登记局 发布时间:2010-12-10 字号调节:【 】   【保护视力色:银河白(默认色) 杏仁黄 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 秋叶褐

  首问责任制

  

  1.首问责任制度适用于本局全体工作人员。

  2.接待来本局办事或电话接听反映情况、咨询有关事项的第一位工作人员,为首问责任人。

  3.属于首问责任人职责范围内的事项,首问责任人应及时办理,一次性告知有关事项,耐心细致答复询问。属于本局但不在首问责任人职责范围内的事项,首问责任人应及时联系有关责任人,责任人应在规定时限内办理、答复办事人员提交的登记申请或询问。

  4.不属于本局职责范围内的事项,首问责任人不得简单推辞,应向办事人员予以说明和解释,并尽量告知办事人承办单位、办公地点、电话号码等信息。

  5.首问责任人接受咨询或接听电话,要热情待人,使用文明用语,不得简单粗暴。

  6.对经查实违反本制度的,视情节给予批评教育、通报批评、责令作出书面检查并向办事人道歉等处理。

  

一次性告知制

  

  1.一次性告知制适用于本局全体工作人员。

  2.对来本局办理或咨询事业单位设立登记(备案)、变更登记、注销登记(备案)、证书补领、报送年度报告等事项,实行一次性告知制。

  3.在受理登记事项时,如果申报程序不规范、手续不完备、材料不齐全,需要退回补办,或因其它原因暂时不能办理的,经办人员应当场一次性告知需要补办的程序、手续和材料,以及暂时不能受理办理的原因。

  4.因政策规定、管理权限或其它原因,需要请示领导或有关业务部门后才能办的,应及时说明原因。

  5.对重新申报的登记事项,经办人员应在规定的时限内办结。

  6.对经查实违反本制度的,视情节给予批评教育、通报批评、责令作出书面检查并向办事人道歉等处理。

 

限时办结制

  

  1.对事业单位申报设立登记(备案)、变更登记、注销登记(备案)、证书补领等事项,实行限时办结制度。

  2.符合规定的登记申请事项,在承诺的时限内办结,不推诿、不拖延、不出差错,让办事人员满意;不符合规定的登记申请事项,应尽心尽责、耐心细致地做好说明和解释。

  3.本局工作人员应按时上下班,坚守工作岗位。正常上班时间内,随到随办,随时服务。遇到重大或紧急事项,实行特事特办,预约服务、加班服务。

  4.经办人员因事离开工作岗位,应实行告知制度,采取留言、启事等方式在办公场所醒目位置向服务对象告知。

  5.对经查实违反本制度的,视情节给予批评教育、通报批评、责令作出书面检查并向办事人道歉等处理。  

服务承诺制

  

  1.依照法律法规和上级主管部门赋予本局职责办理所辖管理范围内的各类登记事项,实行服务承诺制度。

  2.接待来本局办事人员,做到举止端庄、谈吐文明、服务热情,使用文明用语,禁用服务忌语,待人礼貌,服务周到。办理登记事项,做到积极主动、高效便捷。

  3.事业单位申请办理设立登记(备案)、变更登记、注销登记(备案)、证书补领、年度报告等事项,按照行政审批事项的有关规定,采取发布公告、网上公布、印发办事指南等形式公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理流程、办理时限、服务标准和办理结果,提高工作透明度,接受服务对象和社会公众的监督。办结的事项在“江西事业单位在线”公告http://jiangxi.gjsy.gov.cn/)。

  4.事业单位申报登记事项,符合规定、手续齐全的,限时内办结。不符合规定或手续不全的,不予办理,应向办事人员说明理由。

  5.对办事拖拉、推诿扯皮、撤离岗位、态度生硬、故意刁难、吃拿卡要、以权谋私的,办事人员可以通过有关途径投诉举报。经查实后,给予批评教育、通报批评、责令作出书面检查并向办事人道歉等处理,情节严重的,按照党风廉政建设有关规定进行处理。

   


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